Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Palkanlaskentapalvelupäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme palkanlaskentapalvelupäällikköä johtamaan ja kehittämään organisaatiomme palkanlaskentapalveluita Suomessa. Tässä roolissa vastaat palkanlaskennan palvelukokonaisuudesta, tiimin päivittäisestä johtamisesta, prosessien sujuvuudesta sekä palvelun laadun, tehokkuuden ja asiakaskokemuksen jatkuvasta parantamisesta. Tehtävä sopii henkilölle, jolla on vahva ymmärrys palkanlaskennasta, työehtosopimuksista, työlainsäädännöstä ja palveluliiketoiminnasta sekä kyky toimia sekä operatiivisessa että strategisessa roolissa.
Palkanlaskentapalvelupäällikkönä toimit keskeisessä asemassa varmistamassa, että palkat maksetaan oikein ja ajallaan, lakisääteiset velvoitteet täytetään ja asiakkaiden tarpeisiin vastataan ammattitaitoisesti. Johdat asiantuntijatiimiä, tuet heidän osaamisensa kehittämistä ja rakennat toimintamalleja, jotka mahdollistavat korkean laadun myös muuttuvissa tilanteissa. Teet tiivistä yhteistyötä HR:n, taloushallinnon, IT:n, asiakkaiden ja ulkoisten sidosryhmien kanssa varmistaaksesi, että palvelu toimii saumattomasti päästä päähän.
Roolissa menestyminen edellyttää kykyä hallita useita samanaikaisia kokonaisuuksia, analysoida palvelun suorituskykyä ja tehdä päätöksiä tiedon perusteella. Vastaat palvelutasojen seurannasta, resurssien suunnittelusta, riskienhallinnasta ja prosessien standardoinnista. Lisäksi osallistut järjestelmäkehitykseen, automaation hyödyntämiseen ja raportoinnin kehittämiseen, jotta palkanlaskentapalvelut pysyvät tehokkaina, skaalautuvina ja vaatimustenmukaisina.
Arvostamme esihenkilöä, joka osaa yhdistää ihmisläheisen johtamisen, liiketoimintaymmärryksen ja vahvan substanssiosaamisen. Sinulla on kyky rakentaa luottamusta asiakkaiden ja tiimin kanssa, ratkaista haastavia tilanteita rauhallisesti sekä viedä muutoksia läpi suunnitelmallisesti. Tehtävässä pääset vaikuttamaan merkittävästi palvelun kehityssuuntaan, asiakastyytyväisyyteen ja organisaation toimintavarmuuteen.
Tarjoamme vastuullisen ja näkyvän roolin organisaatiossa, jossa palkanlaskennan merkitys ymmärretään liiketoiminnan kriittisenä tukitoimintona. Saat mahdollisuuden työskennellä osaavien kollegoiden kanssa, kehittää moderneja palveluprosesseja ja hyödyntää teknologiaa työn laadun ja tehokkuuden parantamiseksi. Jos sinua motivoi laadukas palvelujohtaminen, tiimien kehittäminen ja palkanlaskennan jatkuva uudistaminen, tämä tehtävä voi olla seuraava tärkeä askel urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa palkanlaskentatiimin päivittäistä toimintaa ja tavoitteiden saavuttamista.
- Varmistaa palkanlaskennan oikeellisuus, ajantasaisuus ja lakisääteinen vaatimustenmukaisuus.
- Kehittää palveluprosesseja, toimintamalleja ja työn tehokkuutta jatkuvan parantamisen periaatteilla.
- Seurata palvelutasomittareita, laatua, tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
- Toimia yhteyshenkilönä asiakkaiden, HR:n, taloushallinnon ja järjestelmätoimittajien suuntaan.
- Osallistua palkanlaskentajärjestelmien kehittämiseen, testaukseen ja käyttöönottoihin.
- Huolehtia resurssisuunnittelusta, työkuorman tasapainottamisesta ja osaamisen kehittämisestä.
- Ratkaista vaativia palkanlaskennan poikkeustilanteita ja tukea tiimiä ongelmanratkaisussa.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Usean vuoden kokemus palkanlaskennasta ja palveluiden tai tiimin johtamisesta.
- Vahva tuntemus Suomen työlainsäädännöstä, työehtosopimuksista ja palkkahallinnon käytännöistä.
- Kokemus asiakaspalvelulähtöisestä palvelutuotannosta ja sidosryhmäyhteistyöstä.
- Hyvät analysointi-, organisointi- ja priorisointitaidot nopeasti muuttuvassa ympäristössä.
- Kokemus palkanlaskentajärjestelmistä, raportoinnista ja prosessien kehittämisestä.
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja esihenkilötaidot sekä kyky johtaa muutosta.
- Soveltuva korkeakoulututkinto tai vastaava käytännön kokemus alalta.
- Sujuva suomen kielen taito ja hyvä englannin kielen osaaminen.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kuinka monta vuotta kokemusta sinulla on palkanlaskennasta?
- Millainen kokemus sinulla on tiimin tai palvelukokonaisuuden johtamisesta?
- Mitä palkanlaskentajärjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten varmistat palkanlaskennan laadun ja lakisääteisen vaatimustenmukaisuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa johdit merkittävää prosessimuutosta onnistuneesti.
- Millainen kokemuksesi on asiakasrajapinnassa toimimisesta ja palvelutasojen hallinnasta?
- Kuinka hyvin tunnet Suomen työehtosopimukset ja työlainsäädännön?
- Mikä motivoi sinua hakemaan palkanlaskentapalvelupäällikön tehtävää?
